سوالات متداول
پاسخ سریع سوالهای رایج — برای هنرمندان و تیمهای تولید
🎭 هنرمندان
برای ثبتنام در آوان به چه چیزی نیاز دارم؟
فقط یک آدرس ایمیل یا شماره موبایل کافی است. سپس پروفایل خود را تکمیل و نمونهکارتان را آپلود کنید.
آیا ثبتنام رایگان است؟
ثبتنام اولیه رایگان است. برای دیدهشدن در فهرست، نیاز به اشتراک ماهانه یا سالانه دارید.
چه فایلهایی میتوانم آپلود کنم؟
تصاویر JPG، PNG یا WebP تا ۵ مگابایت و ویدیوی ریل تا ۱۰۰ مگابایت.
تیمهای تولید چه اطلاعاتی از من میبینند؟
نام هنری، رشته و عکس همیشه دیده میشود؛ اطلاعات تماس فقط پس از خرید دسترسی.
آیا میتوانم اشتراکم را لغو کنم؟
بله، در هر زمان میتوانید تمدید نکنید. اطلاعات شما حفظ میشود.
🎬 تیمهای تولید
چطور هنرمندان را جستجو کنم؟
بر اساس رشته، شهر، بازهٔ سنی، سابقه و کلیدواژه فیلتر کنید.
مدل پرداخت چطور کار میکند؟
پرداخت بهازای استفاده؛ دسترسی تکی یا بستههای ۵ و ۱۰تایی.
آیا قبل از پرداخت میتوانم پروفایلها را ببینم؟
بله، نام هنری، رشته و عکس قابل مشاهده است؛ اطلاعات کامل پس از خرید.
اعتبار خریداریشده تا کِی معتبر است؟
بستههای دسترسی بدون تاریخ انقضا هستند.
آیا میتوانم هنرمندان را ذخیره کنم؟
بله، پس از باز کردن پروفایل میتوانید آن را ذخیره کنید.
💳 پرداخت و اشتراک
روشهای پرداخت چیست؟
پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن انجام میشود.
آیا فاکتور رسمی صادر میشود؟
بله، پس از هر پرداخت فاکتور رسمی صادر میشود.
امکان بازگشت وجه وجود دارد؟
در صورت بروز مشکل فنی، با پشتیبانی تماس بگیرید.
کد تخفیف چطور اعمال میشود؟
در مرحلهٔ پرداخت، کد تخفیف را وارد کنید.
قیمت اشتراکها چقدر است؟
اشتراک ماهانه ۲۰۰٬۰۰۰ و سالانه ۲٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان است.
💬 عمومی
آوان چه پلتفرمی است؟
پلتفرم تخصصی کستینگ هنرمندان ایران.
چطور با پشتیبانی تماس بگیرم؟
از بخش پشتیبانی میتوانید تیکت ثبت کنید.
آیا اپلیکیشن موبایل دارید؟
سایت آوان روی موبایل کاملاً واکنشگرا است.
چطور مشکلی را گزارش کنم؟
از طریق ثبت تیکت در بخش پشتیبانی.
آیا اطلاعاتم امن است؟
بله، ما به حریم خصوصی و امنیت دادههای شما متعهد هستیم.
سوالتان اینجا نبود؟ مستقیم با ما در میان بگذارید.
تماس با پشتیبانی